Saber escoltar i fer-se escoltar
Desenvolupa la capacitat d’escoltar amb intenció i comunicar amb impacte
Continguts del curs
Objectius
En aquest curs reflexionaràs sobre el teu nivell d’escolta en el dia a dia, treballaràs com capturar la informació i comprendre el missatge, i milloraràs l’impacte de la teva comunicació, assegurant-te que el teu interlocutor t’escolti de forma activa.
Programa
1. Escoltar amb els 5 sentits
2. Escolta racional versus escolta emocional
3. Els 3 nivells d’escolta: Interna, focalitzada i generativa
4. Reformular per confirmar: La inferència
5. Els enemics de l’escolta: El diàleg interior
6. L’art de fer-se escoltar: Impactar, influir i provocar
7. Generar confiança per connectar
8. Com aconsegueixo que arribi el meu missatge
– Estructurar el missatge: Què vull comunicar
– Paraules màgiques
– Preguntes retòriques
– Diàleg empàtic
9. Pràctica en equips: Què hem escoltat? Com hem escoltat? A qui hem escoltat?
10. Pla d’acció individual
Destinataris
Curs adreçat a professionals que vulguin millorar l’escolta bidireccional (escoltar millor i fer-se escoltar).
Fitxa del curs
Preu 190€ / IVA exempt
Modalitat Presencial
Curs bonificable
Durada 5 hores
Contacte
Telèfon 934 169 300
Email formacio@cambrabcn.cat
Demana més informació
Vols saber més sobre Saber escoltar i fer-se escoltar?
Formacions recomanades
-
Soft skills: Lideratge
Lloc:
Espai online
Durada: 25 hores. hores
Preu: 225 euros
-
Dirigir converses difícils a la feina
Lloc:
Baix Llobregat, Barcelona, Berguedà, Osona
Durada: 5 hores hores
Preu: 180€
-
Gestió de dinàmiques i actituds tòxiques
Lloc:
Barcelona, Barcelonès Nord, Hospitalet, Maresme, Osona, Vallès Oriental, Videoconferència
Durada: 5 hores hores
Preu: 195 euros