Dirigir converses difícils a la feina
Aprèn a gestionar eficaçment les converses difícils en l’entorn laboral
Continguts del curs
Objectius
Saps identificar i gestionar les emocions implicades en una conversa difícil?
Ets capaç d’estructurar les teves converses equilibrant la teva comunicació emocional-racional?
En aquest curs aprendràs a preparar-te cada conversa de manera específica amb la metodologia adequada i, sobretot, cuidant les relacions personals.
Programa
1. Què és una conversa difícil?
a. És important el tema?
b. Qui està a l’altre costat?
c. Equilibri comunicació emocional-racional
2. Escoltar el nostre diàleg interior:
a. Què em dic? Quina bestreta?
b. Inseguretats i pors
c. Humilitat i ego
3. Tipologies de Converses difícils:
a. Opinar diferent
b. Mostrar desacorde
c. Demanar ajuda
d. Expressar emocions
e. Donar feedback correctiu
Destinataris
A tot professional, responsable, coordinador… que vulgui millorar les seves tècniques comunicatives inclús en les situacions més difícils i compromeses
Fitxa del curs
Preu 180€ / IVA exempt
Modalitat Presencial / Videoconferència
Curs bonificable
Durada 5 hores
Contacte
Telèfon 934 169 300
Email formacio@cambrabcn.cat
Demana més informació
Vols saber més sobre Dirigir converses difícils a la feina?
"*" indicates required fields
Formacions recomanades
-
Explora amb la IA i reinventa les teves habilitats
Lloc:
Baix Llobregat, Maresme
Durada: 10 hores hores
Preu: 310€
-
L’art de negociar: obtenir el sí
Lloc:
Barcelonès Nord
Durada: 10 hores hores
Preu: 290€
-
Soft skills: Lideratge
Lloc:
Espai online
Durada: 25 hores. hores
Preu: 225 euros
