Dirigir converses difícils a la feina
Aprèn a gestionar eficaçment les converses difícils en l’entorn laboral
Continguts del curs
Objectius
Saps identificar i gestionar les emocions implicades en una conversa difícil?
Ets capaç d’estructurar les teves converses equilibrant la teva comunicació emocional-racional?
En aquest curs aprendràs a preparar-te cada conversa de manera específica amb la metodologia adequada i, sobretot, cuidant les relacions personals.
Programa
1. Què és una conversa difícil?
a. És important el tema?
b. Qui està a l’altre costat?
c. Equilibri comunicació emocional-racional
2. Escoltar el nostre diàleg interior:
a. Què em dic? Quina bestreta?
b. Inseguretats i pors
c. Humilitat i ego
3. Tipologies de Converses difícils:
a. Opinar diferent
b. Mostrar desacorde
c. Demanar ajuda
d. Expressar emocions
e. Donar feedback correctiu
Destinataris
A tot professional, responsable, coordinador… que vulgui millorar les seves tècniques comunicatives inclús en les situacions més difícils i compromeses
Fitxa del curs
Preu 180 euros / IVA exempt
Modalitat Presencial / Virtual
Curs bonificable
Durada 5 hores
Escollir convocatòria
Contacte
Telèfon 934 16 93 00
Email formacio@cambrabcn.cat
Demana més informació
Vols saber més de Dirigir converses difícils a la feina?
Formacions recomanades
-
Soft skills: Lideratge
Lloc:
Espai online
Durada: 25 hores. hores
Preu: 225 euros
-
Comunicació professional: WhatsApp, mails…
Lloc:
Maresme
Durada: 6 hores hores
Preu: 180 euros
-
Eines de concentració i focalització (Mindfulness)
Lloc:
Barcelonès Nord
Durada: 5 hores hores
Preu: 170€