Formació

Saber escoltar i fer-se escoltar

Desenvolupa la capacitat d’escoltar amb intenció i comunicar amb impacte

Continguts del curs

Objectius

En aquest curs reflexionaràs sobre el teu nivell d’escolta en el dia a dia, treballaràs com capturar la informació i comprendre el missatge, i milloraràs l’impacte de la teva comunicació, assegurant-te que el teu interlocutor t’escolti de forma activa.

Programa

1. Escoltar amb els 5 sentits

 

2. Escolta racional versus escolta emocional

 

3. Els 3 nivells d’escolta: Interna, focalitzada i generativa

 

4. Reformular per confirmar: La inferència

 

5. Els enemics de l’escolta: El diàleg interior

 

6. L’art de fer-se escoltar: Impactar, influir i provocar

 

7. Generar confiança per connectar

 

8. Com aconsegueixo que arribi el meu missatge

– Estructurar el missatge: Què vull comunicar

– Paraules màgiques

– Preguntes retòriques

– Diàleg empàtic

 

9. Pràctica en equips: Què hem escoltat? Com hem escoltat? A qui hem escoltat?

 

10. Pla d’acció individual

Destinataris

Curs adreçat a professionals que vulguin millorar l’escolta bidireccional (escoltar millor i fer-se escoltar).

Fitxa del curs

Icona de preu Preu 190€ / IVA exempt
Icona de modalitat Modalitat Presencial
Icona de bonificació Curs bonificable
Icona de durada Durada 5 hores
Icona de seleccionar convocatòria Escollir convocatòria Icona de seleccionar convocatòria

Contacte

Icona de telèfon de contacte Telèfon 934 169 300
Icona de correu electrònic de contacte Email formacio@cambrabcn.cat
Icona de demanar informació Demana més informació

Convocatòries

Vols saber més sobre Saber escoltar i fer-se escoltar?

"*" indicates required fields

This field is hidden when viewing the form
Newsletter
Política de privacitat*
Autorització d’ús de dades personals, consulta la política de privacitat
This field is hidden when viewing the form
This field is hidden when viewing the form

Formacions recomanades