Mediació i resolució de conflictes
Coneix eines i opcions per gestionar-los
Continguts del curs
Objectius
En aquest curs veurem tots els elements que formen part d’un conflicte, així com les eines i opcions que tenim a la nostra disposició per, des de la mediació i la negociació, solucionar qualsevol situació problemàtica.
Programa
1. El conflicte i les organitzacions
2. Intel·ligència emocional i el conflicte
3. Principals models del conflicte
4. Elements del conflicte
5. Les habilitats socials
6. La mediació
7. Eines internes del mediador
8. Eines externes del mediador
9. Anàlisi i gestió del conflicte
10. La creativitat en la solució de problemas
Destinataris
Adreçat a persones que vulguin gestionar conflictes basant-se en la mediació, la negociació i la creativitat, apostant per una cultura preventiva.
Fitxa del curs
Contacte
Nom Gemma Rodríguez
Telèfon 934 169 300
Email formacioadistancia@cambrabcn.cat
Demana més informació
Vols saber més sobre Mediació i resolució de conflictes?
"*" indicates required fields
Formacions recomanades
-
Implantació del Pla de Sostenibilitat i Responsabilitat Social Corporativa
Lloc:
Espai online
Durada: 100 hores hores
Preu: 700€
-
Gestió de projectes i IA
Lloc:
Alt Penedès, Baix Llobregat, Barcelona, Berguedà, Hospitalet, Maresme, Osona, Vallès Oriental
Durada: 15 hores hores
Preu: 395€
-
Curs bàsic de Lean
Lloc:
Barcelonès Nord
Durada: 10 hores hores
Preu: 290€