Formació

Dirigir converses difícils a la feina

Aprèn a gestionar eficaçment les converses difícils en l’entorn laboral

Continguts del curs

Objectius

Saps identificar i gestionar les emocions implicades en una conversa difícil?

Ets capaç d’estructurar les teves converses equilibrant la teva comunicació emocional-racional?

 

En aquest curs aprendràs a preparar-te cada conversa de manera específica amb la metodologia adequada i, sobretot, cuidant les relacions personals.

Programa

1. Què és una conversa difícil?

a. És important el tema?

b. Qui està a l’altre costat?

c. Equilibri comunicació emocional-racional

2. Escoltar el nostre diàleg interior:

a. Què em dic? Quina bestreta?

b. Inseguretats i pors

c. Humilitat i ego

3. Tipologies de Converses difícils:

a. Opinar diferent

b. Mostrar desacorde

c. Demanar ajuda

d. Expressar emocions

e. Donar feedback correctiu

Calendari

Març 2025

Dijous 27 de 09:00 a 14:00.

Destinataris

A tot professional, responsable, coordinador… que vulgui millorar les seves tècniques comunicatives inclús en les situacions més difícils i compromeses

Com arribar-hi?

Adreça: Ci Del Mig 22 Can Muntanyola (polÍgon Industrial Palou Nord) 08401 Granollers, España

Fitxa de la convocatòria

Icona del calendari Data 27/03/25 al 27/03/25
Icona de mapa Lloc Vallès Oriental
Icona de preu Preu 180€ / IVA exempt
Icona de modalitat Modalitat Presencial
Icona de durada Durada 5h
Icona d’una altra trucada Escollir una altra convocatòria Icona d’una altra trucada

Contacte

Icona de nom de contacte Nom CAMBRA TERRITORIAL AL VALLES ORIENTAL
Icona de telèfon de contacte Telèfon 934169300–ext.1033
Icona de correu electrònic de contacte Email vallesoriental@cambrabcn.cat
Icona de demanar informació Demana més informació

Convocatòries

Estàs interessat en Dirigir converses difícils a la feina?

Formacions recomanades