Formació

Dirigir converses difícils a la feina

Aprèn a gestionar eficaçment les converses difícils en l’entorn laboral

Continguts del curs

Saps identificar i gestionar les emocions implicades en una conversa difícil?

Ets capaç d’estructurar les teves converses equilibrant la teva comunicació emocional-racional?

 

En aquest curs aprendràs a preparar-te cada conversa de manera específica amb la metodologia adequada i, sobretot, cuidant les relacions personals.

1. Què és una conversa difícil?

a. És important el tema?

b. Qui està a l’altre costat?

c. Equilibri comunicació emocional-racional

2. Escoltar el nostre diàleg interior:

a. Què em dic? Quina bestreta?

b. Inseguretats i pors

c. Humilitat i ego

3. Tipologies de Converses difícils:

a. Opinar diferent

b. Mostrar desacorde

c. Demanar ajuda

d. Expressar emocions

e. Donar feedback correctiu

A tot professional, responsable, coordinador… que vulgui millorar les seves tècniques comunicatives inclús en les situacions més difícils i compromeses

Fitxa del curs

Icona de preu Preu 180€ / IVA exempt
Icona de modalitat Modalitat Presencial / Virtual
Icona de bonificació Curs bonificable
Icona de durada Durada 5 hores
Icona de seleccionar convocatòria Escollir convocatòria Icona de seleccionar convocatòria

Contacte

Icona de telèfon de contacte Telèfon 934 169 300
Icona de correu electrònic de contacte Email formacio@cambrabcn.cat
Icona de demanar informació Demana més informació

Convocatòries

Vols saber més sobre Dirigir converses difícils a la feina?

Formacions recomanades