Xatbot: Un assistent de l’atenció al client
Construeix el teu fàcilment
Continguts del curs
Objectius
1. Comprendre les aplicacions estratègiques de la IA: Els participants aprendran a identificar oportunitats per a la implementació d’IA en diversos aspectes de la seva empresa, des de l’atenció al client fins a l’automatització de vendes.
2. Desenvolupar habilitats en la gestió de comunicacions automatitzades: S’ensenyarà com construir i gestionar fluxos de comunicació efectius a través de xats utilitzant eines d’IA.
Programa
Millora de processos en l’empresa a través d’IA
- Introducció
- Aplicació de la IA a aspectes estratègics
- Anàlisi de l’empresa i les seves possibles automatitzacions
- Casos i exemples inspiradors d’aplicació de la IA per l’atenció al client
Atenció al client a través de xats
- Construir fluxes per l’atenció de clients a través de xats
- Transmetre el coneixement de la nostra empresa a la IA
- Gestió de comunicacions a través de xarxes socials
- Mans a l’obra: proves, fluxes i aplicacions
Destinataris
Directius i professionals dels equips Comercials i de postvenda que pretenguin actualitzar els seus coneixements sobre les possibilitats actuals d’optimitzar campanyes i millorar resultats comercials de la mà de la Intel·ligència Artificial.
Fitxa del curs
Contacte
Nom Elisabet Cruces
Telèfon 934 169 300
Email formacio@cambrabcn.cat
Demana més informació
Vols saber més sobre Xatbot: Un assistent de l’atenció al client?
Formacions recomanades
-
IA aplicada al màrqueting per augmentar vendes
Lloc:
Barcelona, Osona
Durada: 15 hores hores
Preu: 360€
-
Eines d’IA per aconseguir més amb menys esforç
Lloc:
Anoia, Baix Llobregat, Barcelona, Barcelonès Nord, Garraf, Maresme, Vallès Oriental, Videoconferència
Durada: 12 hores hores
Preu: 320€
-
Google Analytics 4: Mètriques i anàlisi de dades
Lloc:
Videoconferència
Durada: 15 hores hores
Preu: 340€