Formació

Resolució de conflictes en l’entorn laboral

Eines i estratègies per a la gestió de conflictes

Continguts del curs

Objectius

Aquest curs pretén aportar eines i estratègies que permetin resoldre situacions conflictives amb la màxima eficiència possible, potenciant la mediació i la negociació per arribar a acords favorables.

Programa

1. El procés de la comunicació i la resolució de conflictes

2. La resolució assertiva dels conflictes

3. Empatia: Habilitat per resoldre els conflictes

4. Metodologies per resoldre conflictes

5. L’habilitat per negociar

6. Arribar a acords per avançar

Destinataris

A totes les persones treballadores

Fitxa del curs

Icona de preu Preu 290 euros / IVA exempt
Icona de modalitat Modalitat Presencial
Icona de durada Durada 10 hores

Contacte

Icona de nom de contacte Nom Montse Oliveras
Icona de correu electrònic de contacte Email formacio@cambrabcn.cat
Icona de demanar informació Demana més informació

Vols saber més sobre Resolució de conflictes en l’entorn laboral?

"*" indicates required fields

Newsletter
Política de privacitat*
Autorització d’ús de dades personals, consulta la política de privacitat

Formacions recomanades