Aprèn com aplicar la IA al teu departament comercial
En aquest curs analitzarem casos d’ús d’IA aplicables al departament comercial, diagnosticarem la nostra fase de maduresa digital real i veurem com escollir la tecnologia més adequada a aquesta etapa. També aprendrem a dissenyar un pilot d’IA acotat, amb business case i mètriques d’èxit, i un pla d’adopció sostinguda amb governança, KPIs i gestió del canvi.
1. Què pot fer la IA per mi avui?
– Mapa de casos d’ús reals en compres
– Quin problema de negoci concret necessito resoldre i en quin termini?
– Exercici pràctic
2. En quina fase estic?
– Les 5 etapes de maduresa digital
– Com saber en quina etapa està realment el teu departament
– Per què cada etapa necessita una tecnologia diferent, i què passa si t’equivoques
– Com utilitzar aquest diagnòstic per parlar amb la direcció, sense tecnicismes
3. De la idea al pilot: Implementació
– Criteris de selecció de tecnologia i proveïdor d’IA
– Business case creïble: Com justificar la inversió sense prometre en excés
– Disseny del pilot: Abast, dades necessàries i mètriques d’èxit abans d’escalar
4. Vendre el projecte internament
– Construir el cas per a la direcció en llenguatge de negoci, no de tecnologia
– Patrocini executiu i gestió d’objeccions
– Role-playing
5. Generar adopció real
– Per què l’adopció es deteriora sense gestió del canvi
– Comunicació honesta i gestió de la resistència
– Governança postimplementació: KPIs d’ús, qualitat de la dada, millora contínua
– El límit de la IA: On el lideratge humà continua sent insubstituïble
Curs adreçat a directors de compres, responsables de projectes de transformació digital i professionals que necessitin entendre què pot fer la IA pel seu departament, en quin ordre i amb quines garanties d’adopció.
"*" indicates required fields