Punt RETAIL – Talent i Ocupació
Formació especialitzada en comerç i atenció al client
En un mercat altament competitiu, diferenciar-se mitjançant l’excel·lència en el servei i l’atenció al client és clau per a l’èxit de les empreses del sector del comerç al detall.
Punt RETAIL – Talent i Ocupació neix a Granollers com a projecte pilot impulsat per la Cambra de Comerç de Barcelona, amb la col·laboració de la Generalitat de Catalunya i el suport de l’Ajuntament de Granollers.
L’objectiu és crear un punt de referència que impulsi la professionalització i ocupabilitat en l’àmbit comercial, amb la voluntat de replicar aquest model arreu del territori amb les Cambres.
El primer programa: Formació de 240 hores
Comencem amb una formació intensiva de 240 hores especialitzada en comerç i atenció al client, on les persones participants adquiriran les competències necessàries per desenvolupar-se amb seguretat i eficàcia en l’àmbit comercial.
Què aprendràs?
- Tècniques de venda directa i gestió de clients.
- Habilitats d’atenció professional al client.
- Estratègies de relació en entorns digitals.
- Recursos per afrontar els reptes d’un mercat en constant canvi.
A qui va dirigit?
- Persones interessades en desenvolupar habilitats en l’àrea comercial, vendes i atenció al client.
- Treballadors/es en actiu que vulguin actualitzar-se.
- Persones en situació d’atur que busquin entrar en un sector amb gran potencial d’ocupabilitat.
(Inscripcions tancades)
