Formació

Master class online – Work in COM

Forma’t i comença a treballar en el sector del comerç

Continguts del curs

Objectius

El projecte Work in COM té per objectiu oferir una master class online de 3 hores a joves menors de 30 anys que vulguin començar a treballar en el sector del comerç.Aquesta master class ofereix els coneixements bàsics sobre l’ofici per garantir una primera experiència laboral exitosa en empreses TOP dels sectors moda, alimentació, esports…Realitza aquesta master class quan vulguis i des d’on vulguis abans del 25 de novembre de 2024 i prepara’t per la campanya de Nadal!

Programa

Coneix-te
 
Bloc 1 / 30 minuts
 
  • Tipus de personalitat
  • Autonomia i esperit d’equip
  • Gestió emocional
Fes preguntes
 
Bloc 2 / 50 minuts
  • Recursos de conversa
  • Temes a evitar amb un client
  • Desenvolupa el teu paper 
  • Informació fiscal
  • Retail: molt més que una feina
Benvingut/da al sector
 
Bloc 3 / 100 minuts
 
  • Introducció al sector del retail
  • Empreses al sector del retail
  • Glossari
  • Tipus de clients
  • Resoldre reclamacions
  • Optimitzar el servei al client
  • Fes que els teus clients deixin petjada
  • Cas de situació

Destinataris

Formació adreçada a joves menors de 30 anys que vulguin començar a treballar en el sector del comerç.

Fitxa del curs

Icona de preu Preu Gratuït
Icona de modalitat Modalitat Online
Icona de durada Durada 3 hores

Contacte

Icona de telèfon de contacte Telèfon 934 169 300
Icona de correu electrònic de contacte Email comint@cambrabcn.cat
Icona de demanar informació Demana més informació

Vols saber més sobre Master class online – Work in COM?