Controla conflictes i pren decisions efectives en el teu equip
Continguts del curs
Objectius
En aquest curs veurem tots els elements que formen part d’un conflicte, així com les eines i opcions que tenim a la nostra disposició per, des de la mediació i la negociació, solucionar qualsevol situació problemàtica.
Programa
1. El conflicte i les organitzacions
2. Intel·ligència emocional i el conflicte
3. Principals models del conflicte
4. Elements del conflicte
5. Les habilitats socials
6. La mediació
7. Eines internes del mediador
8. Eines externes del mediador
9. Anàlisi i gestió del conflicte
10. La creativitat en la solució de problemes
Estàs interessat en Controla conflictes i pren decisions efectives en el teu equip?
"*" indicates required fields
Formacions recomanades
-
-
-
La Llotja de Mar
Preu: Segons pressupost
