Contenido del curso

La negociación es una necesidad prioritaria en nuestros días: negociamos con nuestros compañeros, con los departamentos de la empresa, con los directivos, con el cliente externo… Para el buen funcionamiento de la empresa, el primer paso es crear una relación de confianza donde podamos influir con asertividad y respeto. De este modo, negociaremos aplicando un estilo colaborativo, buscando siempre la mejor solución para todas las partes implicadas.

En este curso de negociación aprenderás el arte de negociar practicando situaciones análogas a las de la vida profesional.

1. El autoconocimiento mejora nuestras negociaciones

– ¿Cuál es mi actitud ante una negociación?

– Conocer nuestro comportamiento respecto a los objetivos y a las personas

– Generar confianza y credibilidad con todas las partes negociadoras

– La fórmula de la confianza: los 4 factores a tener en cuenta

2. Las 5 habilidades del negociador para influir

– ¿Qué es la influencia?

– El poder personal vs el poder jerárquico

– Habilidades de un negociador

– Práctica debate: influencia vs imposición

3. Estrategias de negociación

– El éxito de la negociación radica en la preparación

– El triángulo de la negociación: información, tiempo y poder

– Las 5 etapas de la negociación

– Definir los límites y preparar las concesiones

4. ¿Cuál es tu estilo de negociación?

– Modelo Thomas-Kilmann

– La ficha de negociación

– Ejercicio-Role Play por equipos

– Plan de acción final

Curso dirigido a mandos que deban negociar constantemente: para poner en marcha un programa de cambio, resolver un conflicto, un contrato… También a personas interesadas en mejorar sus habilidades de negociación.