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Masterclass Online (3h)
Si quieres trabajar en el mundo del comercio, no dejes escapar esta oportunidad. ¡Apúntate a la masterclass online y tendrás trabajo asegurado en empresas reconocidas de los sectores de la moda, la alimentación, el deporte y más!
Cuando quieras
Desde donde quieras
Gratuito
¿Por qué inscribirte en WorkinCOM?
- Obtendrás una base teórica y práctica sobre el mundo del retail que te introducirá en el mundo laboral.
- Adquirirás nuevas habilidades, conocimientos y experiencia que impulsarán tu perfil profesional.
- Descubrirás un trabajo muy dinámico y que abarca muchos ámbitos.
- Al finalizar la formación, tendrás trabajo asegurado en una de las más de 30 empresas del sector retail que participan en el programa. La Cambra de Comerç de Barcelona te pondrá en contacto con las empresas.
¿Cómo hacemos el match entre la empresa y tú?
Haz la masterclass
Realiza la formación de WorkinCOM a tu ritmo: ¡cuando quieras y desde donde quieras!
Consigue el diploma
Al finalizar la formación recibirás tu certificado.
Elige las empresas
Prepara tu CV y elige en qué empresas te haría más ilusión trabajar.
La Cambra te conecta
La Cambra se encargará de hacer posible el match entre las empresas que elijas y tú.
Haz la entrevista
Las empresas se pondrán en contacto contigo para realizar una entrevista. ¡Mucha suerte!
Programa
Conócete
Bloque 1 / 30 minutos
- Tipos de personalidad
- Autonomía y espíritu de equipo
- Gestión emocional
Haz preguntas
Bloque 2 / 50 minutos
- Recursos de conversación
- Temas a evitar con un cliente
- Desarrolla tu rol
- Información fiscal
- Retail, mucho más que un trabajo
Bienvenido/a al sector
Bloque 3 / 1 hora y 40 minutos
- Introducción al sector del Retail
- Empresas en el sector del Retail
- Glosario
- Tipos de clientes
- Resolver reclamaciones
- Optimizar el servicio al cliente
- Haz que tus clientes dejen huella
- Caso práctico
Con el apoyo de:
Con la colaboración de:
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