El feedback es una herramienta muy necesaria para mejorar los resultados de las empresas, ya que potencia el crecimiento profesional y personal de los equipos.
En este curso aprenderás a dar un buen feedback y a recibir positivamente el feedback de tus compañeros y directivos.
Dirección General y Gerencia
RRHH
1. La ventana de Johari
– ¿Cómo somos y cómo nos ven los demás?
2. Los 3 tipos de feedback
– La ignorancia
– El reconocimiento
– La crítica o censura
3. El feedback constructivo 2×1
– Observar
– Resaltar 2 puntos fuertes del interlocutor
– Proponer un área de mejora observada y evidenciarla
– Feedback no violento
– Aplicar el guion de los 6 pasos
4. El feedforward o feedback de futuro
– ¿Cuál es nuestro objetivo?
– Plan de acción
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