Saber escuchar y hacerse escuchar
Desarrolla la capacidad de escuchar con intención y comunicar con impacto
Contenido del curso
Objetivos
En este curso reflexionarás sobre tu nivel de escucha en el día a día, trabajarás cómo captar la información y comprender el mensaje, y mejorarás el impacto de tu comunicación, asegurándote de que tu interlocutor te escuche de forma activa.
Programa
1. Escuchar con los 5 sentidos
2. Escucha racional versus escucha emocional
3. Los 3 niveles de escucha: interna, focalizada y generativa
4. Reformular para confirmar: la inferencia
5. Los enemigos de la escucha: el diálogo interior
6. El arte de hacerse escuchar: impactar, influir y provocar
7. Generar confianza para conectar
8. Cómo consigo que llegue mi mensaje
– Estructurar el mensaje: qué quiero comunicar
– Palabras mágicas
– Preguntas retóricas
– Diálogo empático
9. Práctica en equipos: ¿Qué hemos escuchado? ¿Cómo hemos escuchado? ¿A quién hemos escuchado?
10. Plan de acción individual
Destinatarios
Curso dirigido a profesionales que deseen mejorar la escucha bidireccional (escuchar mejor y hacerse escuchar).
Ficha del curso
Precio 190€ / libre de impuestos
Modalidad Presencial
Curso bonificable
Duración 5 horas
Contacto
Teléfono 934 169 300
Email formacio@cambrabcn.cat
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