Formación

Chatbot: Un asistente de la atención al cliente

Construye el tuyo fácilmente

Contenido del curso

Objetivos

En este curso veremos las aplicaciones estratégicas de la IA, identificando oportunidades para la implementación de IA en diversos aspectos de su empresa, desde la atención al cliente hasta la automatización de ventas.

 

También desarrollaremos habilidades en la gestión de comunicaciones automatizadas y aprenderemos a construir y gestionar flujos de comunicación efectivos a través de chats utilizando herramientas de IA.

Programa

Mejora de procesos en la empresa a través de IA
  • Introducción
  • Aplicación de la IA en aspectos estratégicos.
  • Análisis de la empresa y sus posibles automatizaciones.
  • Casos y ejemplos inspiradores de aplicación de la IA para la atención al cliente.
Atención al cliente a través de Chats
  • Construyendo flujos para la atención de clientes a través de Chats.
  • Transmitiendo el conocimiento de nuestra empresa a la IA.
  • Gestión de comunicaciones a través de las redes sociales.
  • Manos a la obra: Pruebas flujos y aplicaciones.

Destinatarios

Directivos y profesionales de los equipos comerciales y de postventa que pretendan actualizar sus conocimientos sobre las posibilidades actuales de optimizar campañas y mejorar resultados comerciales de la mano de la Inteligencia Artificial.

Ficha del curso

Icono de precio Precio 290€ / libre de impuestos
Icono de modalidad Modalidad Presencial / Virtual
Icono de duración Duración 10 horas
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Contacto

Icono de teléfono Teléfono 934 169 300
Icono de email Email formacio@cambrabcn.cat
Icono de solicitar información Solicita más información

Convocatorias

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