Comunicación profesional: WhatsApp, mails, teléfono...

Contenido del curso

¿Quieres transmitir profesionalidad en tus mensajes gestionando adecuadamente las emociones en la comunicación escrita?

En este curso conocerás y desarrollarás las principales habilidades para comunicarte de manera eficaz y personalizada a nivel profesional.

1. Escenario actual de comunicación. Principales canales

2. Comunicación sincrónica y asincrónica. ¿Cuándo y por qué?

3. Las 3 E’s de la comunicación escrita

4. Productividad y correo electrónico

5. ¿Cómo sintonizar con nuestro interlocutor desde la primera palabra?

6. Detrás de cada mensaje hay un objetivo

7. Estructurar nuestros mensajes para facilitar la comprensión

8. Menos es más: beneficios de ser breve y concreto

9. Plan de acción

10. ¿Cuándo utilizar el WhatsApp a nivel profesional? Pros y contras

11. Descargar WhatsApp web para optimizar tiempo

12. Emoticonos vs. palabras

13. Educar a los clientes en horario y objetivos

14. Otros canales profesionales de comunicación escrita: LinkedIn e Instagram

15. Plan de acción final

Profesionales que quieran mejorar su comunicación

Precio 180 euros / libre de impuestos

Modalidad Presencial / Virtual

Curso bonificable

Duración 6 horas

Teléfono 934 16 93 00

Email formacio@cambrabcn.cat