Formación
Comunicación con el cliente automatizada con IA
Automatiza con la IA y mejora los procesos de ventas
Contenido del curso
Objetivos
En este curso explorarás aplicaciones prácticas de la IA para construir flujos de comunicación automatizados, y descubrirás cómo la automatización puede mejorar los procesos de ventas.
Programa
Mejora de procesos en la empresa a través de IA
- Introducción
- Aplicación de la IA en aspectos estratégicos.
- Análisis de la empresa y sus posibles automatizaciones.
- Casos y ejemplos inspiradores de aplicación de la IA para la atención al cliente.
Atención al cliente a través de Chats
- Construyendo flujos para la atención de clientes a través de Chats.
- Transmitiendo el conocimiento de nuestra empresa a la IA.
- Gestión de comunicaciones a través de las redes sociales.
- Manos a la obra: Pruebas flujos y aplicaciones.
Emails infalibles, comunicación con IA automatizada
- Definición de momentos de contacto con el cliente.
- Gestión de flujos de comunicación a través de email.
- Análisis de los puntos de dolor de nuestro cliente
- Creación de un flujo de comunicación.
Automatización del proceso de ventas
- Creación y definición de los recursos y aspectos automatizables.
- Definición de embudos de ventas automatizados.
- Creación de un embudo de ventas automatizado.
Destinatarios
Directivos y profesionales de los equipos comerciales y de postventa que pretendan actualizar sus conocimientos sobre las posibilidades actuales de optimizar campañas y mejorar resultados comerciales de la mano de la Inteligencia Artificial.
Ficha del curso
Precio 360€ / libre de impuestos
Modalidad Presencial / Virtual
Curso bonificable
Duración 15 horas
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Contacto
Nombre Elisabet Cruces
Teléfono 934 169 300
Email formacio@cambrabcn.cat
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